Estas son las nuevas funcionalidades para Ressbook Plus: – Opiniones: ahora las opiniones se pueden descargar en un archivo Excel desde el botón de “Exportar” en la esquina superior derecha en el Listado de Reservas. – Bloqueo de mesas: para que no se puedan asignar más reservas a una mesa, se ha creado la opción de bloquear una mesa. Para ello solo has de entrar en la sección Plano de mesas, hacer click sobre la mesa elegida y pulsar “Bloquear”. La mesa
Funcionalidades exclusivas Ressbook Plus: – Columna mesa: se ha añadido la “columna mesa” al exportar las reservas y descargarlas en un archivo excel. – Control de permisos: donde antes ponía “control de usuarios” ha habido un cambio de nombre a “control de permisos”. – Usuario marketing: creación del usuario “marketing” con acceso sólo a opiniones, informes, campañas y clientes. – “Recibir comunicaciones”: Cuando a un cliente se le marca “recibir comunicaciones”, cuando buscas posteriormente al cliente, esto aparece marcado. – Desdoble de mesas: ahora cuando hay
Funcionalidades nuevas en Ressbook Basic y en Ressbook Plus: – Reservas online: todo en color azul para diferenciar el color negro de las reservas de teléfono. – Nombre del cliente: en negrita para que durante el servicio, destaque más el nombre que otras características de la reserva y así sea más fácil buscar a un cliente. Funcionalidades exclusivas Ressbook Plus: – Control de usuarios: se pedirá si se desea, un código de 4 dígitos a cada usuario para que se
Funcionalidades nuevas en Ressbook Basic y Ressbook Plus: – Modo offline: permite consultar el listado de reservas sin acceso a internet – Mesas versión móvil: aparece el número de la mesa en la versión móvil, anteriormente no aparecía. – Cambios de estados: posibilidad de pasar a diferentes estados. – Estado confirmado – Ocupación toma reservas: se muestra la ocupación, número de reservas y comensales cuando se toma nota de una reserva. – Clientes de paso y sentado: automáticamente cuando se
¡Estamos muy contentos porque te queremos presentar la nueva versión de Ressbook! Además, y como no podía ser de otra manera, felicitamos a nuestro fantástico equipo técnico por su gran trabajo Como ya debes saber, nuestro Ressbook es un software para que gestiones cómodamente tus reservas, evites sorpresas de última hora, optimices la capacidad de tu restaurante y te comuniques directamente con tus clientes para que vengan más a menudo Cómo verás, ¡Todo son ventajas! A continuación, te detallamos algunas
El servicio al cliente es un factor clave que marca la diferencia entre un restaurante y otro. Con la competencia que hay hoy en día, un restaurador ya no sólo sirve comida, sino que se ha convertido en un proveedor de experiencias, y cómo tratas al cliente es una gran parte de esta experiencia. ¿Cómo mejorar el servicio al cliente en tu restaurante? Desgraciadamente, son pocos los restaurantes que tratan de cuidar este aspecto. La excusa siempre suele ser que
¿Sabes que más del 60% de las reservas que recibe tu restaurante es cuando estás en pleno servicio o tienes el restaurante cerrado? Según datos extraídos en base al portal de reservas Restaurantes.com, puedes ver que los usuarios reservan por internet casi a cualquier hora del día. Gran parte de las reservas se reciben cuando el restaurante está en pleno servicio. Que no se te escape ni una reserva: las reservas en pleno servicio Está bien porque es fácil que
Ni el mejor restaurante del mundo es infalible, y lo veíamos hace pocos días. El restaurante Noma, considerado mejor restaurante del mundo durante 3 años seguidos, ha sufrido en sus carnes una de las peores cosas que le puede suceder a un restaurador: provocar una intoxicación masiva a sus comensales. Un total de 67 personas resultaron intoxicadas y sufrieron de vómitos y diarreas debido a un Norovirus entre el 12 y el 16 de febrero, y lo que es aún
Seguro que alguna vez has oído la palabra SEO, pero ¿qué es exactamente? SEO es un acrónimo que significa Search Engine Optimization, que en castellano se traduce como Posicionamiento en Buscadores, y es lo que ayudará a tu restaurante a aparecer en las primeras posiciones en este buscador. Como ya sabrás, Google es por excelencia la página web más usada del planeta y es básico que cuando alguien busque tu restaurante en ella, sea a ti a quien te encuentre.
Como comentamos en nuestro post tendencias gastronómicas 2013, la cocina saludable, local y de pequeños productores es una tendencia al alza entre los consumidores de alimentación, que aumenta cada año en torno al 12%. Esto puede significar una gran oportunidad para reorientar un negocio de restauración. No obstate, con la reducción de márgenes de beneficio en los últimos tiempos, un restaurante no puede siempre permitirse además el pagar el coste de los productos gourmet a sus proveedores. Por ello, con
La semana pasada hablábamos de los cinco pasos que debíamos tener en cuenta antes de crear una newsletter de nuestro restaurante. Pues bien, ahora que tenemos asimilada la teoría, vamos a por la práctica, y hoy aprenderemos a hacer una newsletter con la herramienta que nos provee Ressbook: Cómo crear paso a paso una newsletter de tu restaurante en Ressbook Antes que nada, es básico tener clara la temática y lo que quieres decir en tu newsletter, ya que esta
Internet es un canal impredecible y público, donde cualquier persona puede expresar libremente su opinión. Por ello, es importante monitorizar y saber qué se dice de nosotros en la Red para atender las necesidades de nuestros clientes y mejorar nuestra imagen y servicio. Piensa que tus clientes te proporcionarán una visión externa de tu restaurante que te puede ayudar a detectar defectos y virtudes de los que puedes aprender para hacer crecer tu negocio. Si además llevas a cabo promoción